Suivi de votre commande
Pour toute question relative au suivi de votre commande, merci de bien vouloir contacter le service client à info@petite-loutre.com
Dans le cas où le suivi n'est pas encore disponible pour votre commande merci de bien vouloir réessayer plus tard
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
- Le délai de livraison pour la France métropolitaine est de 8 à 18 jours ouvrés en moyenne à un maximum de 30 jours ouvrés.
- Le délai de livraison en Europe est en moyenne de 21 jours ouvrés à un maximum de 7 semaines ouvrés.
- Le délai de livraison dans les Drom-Tom est en moyenne de 30 jours ouvrés à un maximum de 7 semaines ouvrés.
- Le délai de livraison pour les autres régions du monde est en moyenne de 22 jours ouvrés à un maximum de 7 semaines ouvrés.
Garantie de livraison
En passant commande sur notre site, vous disposez d'une garantie de livraison vous offrant la possibilité de demander le remboursement intégral de votre commande si celle-ci ne vous est pas parvenue dans le délai maximum de livraison imparti correspondant à votre zone géographique de livraison informé ci-dessus.
Avant le délai maximum de livraison je peux :
- Accéder au suivi de mon colis en ligne
- Communiquer avec le service client de Petite Loutre.
Passé le délai maximum de livraison, je peux :
- Communiquer avec le Service Client via e-mail pour obtenir davantage d'informations.
- Transmettre au Service Client une demande d'être livré dans un délai raisonnable.
- Transmettre au Service Client une demande de remboursement.
